O UK Info Citizen

infocitizen-gov.org.uk to niezależny projekt, który powstał, aby ułatwić mieszkańcom Wielkiej Brytanii dotarcie do potrzebnych im usług publicznych. Uważamy, że każdy obywatel i mieszkaniec zasługuje na jasne i przystępne informacje.

Nasza misja

Załatwianie spraw urzędowych w Wielkiej Brytanii bywa skomplikowane. Informacje są rozproszone po wielu stronach internetowych, zasady różnią się między Anglią, Walią, Szkocją i Irlandią Północną, a jeszcze trudniej mają osoby, które dopiero przyjechały, osoby starsze i wszyscy, dla których angielski nie jest językiem ojczystym.

Naszą misją jest zebranie najważniejszych informacji w jednym miejscu: proste wyjaśnienia, instrukcje krok po kroku i bezpośrednie linki do oficjalnych stron, na których załatwia się każdą sprawę, w 8 językach.

Czym się zajmujemy

Publikujemy poradniki dotyczące ponad 110 codziennych spraw urzędowych: akty stanu cywilnego, wizy i imigracja, podatki, zasiłki, zdrowie, mieszkanie, prawo jazdy, szkoły, wybory, działalność gospodarcza i sprawy prawne. Każdy poradnik wyjaśnia, na czym polega sprawa, czego potrzebujesz, jakie kroki wykonać, jakie błędy są częste i gdzie załatwić ją oficjalnie.

Prowadzimy też katalog instytucji publicznych odpowiedzialnych za poszczególne sprawy, z ich oficjalnymi danymi kontaktowymi, oraz 382 lokalnych councils (samorządów) w Wielkiej Brytanii, z bezpośrednimi linkami do ich najczęściej używanych usług.

Dlaczego możesz na nas polegać

• Prosty język: długie oficjalne instrukcje zamieniamy na krótkie kroki i przejrzyste listy.
• Tylko oficjalne linki: każda sprawa prowadzi do oficjalnej strony, a nasz system odrzuca każdy link spoza oficjalnej domeny.
• Właściwa część kraju: każdy poradnik podaje, czy dotyczy Anglii, Walii, Szkocji czy Irlandii Północnej, i prowadzi do właściwej wersji dla każdej z nich.
• Sprawdzane co tydzień: automatycznie testujemy wszystkie oficjalne linki i poprawiamy je, gdy strony rządowe zmieniają adresy.

Jak przygotowujemy poradniki

• Zaczynamy od oficjalnej strony i instytucji odpowiedzialnej za daną sprawę.
• Opisujemy procedurę własnymi, prostymi słowami i zachowujemy oficjalne nazwy, abyś mógł je rozpoznać na oficjalnej stronie.
• Zwracamy uwagę na dokumenty, o których ludzie często zapominają, i na najczęstsze błędy.
• Aktualizujemy poradnik, gdy zmienia się oficjalne źródło lub gdy czytelnik zgłosi nam nieaktualną informację.

Ważne

UK Info Citizen nie jest powiązana z rządem Wielkiej Brytanii, NHS ani żadną instytucją publiczną, nie jest przez nie popierana i nie stanowi ich części. Nie rozpatrujemy wniosków i nigdy nie pobieramy opłat za sprawy urzędowe. Informacje mają charakter ogólny i mogą się zmienić: ostateczne słowo zawsze należy do oficjalnej strony podanej w każdym poradniku.

Powiązania handlowe

Certificate Assist, płatna usługa pomocy w uzyskaniu brytyjskich aktów stanu cywilnego, jest powiązana z osobami prowadzącymi UK Info Citizen. Tam, gdzie ją wymieniamy, pojawia się poniżej oficjalnych linków, jako usługa prywatna, z której nie musisz korzystać, wraz z informacją o tym powiązaniu.

Licencja

Nasze streszczenia i poradniki są naszego autorstwa. Dane kontaktowe instytucji publicznych i linki do councils pochodzące z GOV.UK są wykorzystywane na zasadach Open Government Licence v3.0.